Klantmanager Jeugd

Wij zoeken een collega die gesprekken voert met inwoners en professionals over ondersteuningsvragen. Deze vragen zijn primair gericht op opvoedingsvraagstukken en het inzetten van jeugdhulp maar kunnen ook betrekking hebben op ondersteuningsvraagstukken op het gebied van WMO en participatie of leerlingzaken.

Het gaat om een functie voor 24 tot 32 uur per week. 

Bij Meerinzicht maken mensen het verschil. Meerinzicht is dé organisatie die voor de gemeenten Ermelo, Harderwijk en Zeewolde de adviserende, faciliterende en uitvoerende taken met betrekking tot bedrijfsvoering verricht. Ook verricht Meerinzicht taken op het gebied van zorg, werk en inkomen, jeugd en leerling zaken. De laatste twee worden ook uitgevoerd voor de gemeenten Elburg, Nunspeet, Oldebroek en Putten. Een groot en sterk samenwerkingsverband waarbij een goede dienstverlening en ondersteuning aan de gemeenten ons hoofddoel is. Klantgerichtheid, een pro actieve serviceverlening en een hart voor de samenleving zijn hierbij heel belangrijk. Dit vraagt om een ondernemende, efficiĆ«nte en procesgerichte werkwijze. Waarbij de samenwerking met elkaar en de klant niet uit het oog wordt verloren. Zo gaan wij op weg om Meerinzicht de beste uitvoeringsorganisatie van Nederland te maken, zodat elke gemeente haar ambities kan verwezenlijken. En aangezien de samenleving continu verandert, zijn wij ook blijvend in ontwikkeling. 

De afdeling Klantondersteuning valt onder Domein Sociaal. De afdeling bestaat uit zo’n 120 collega’s, die enthousiast en gedreven samenwerken om de integrale dienstverlening zo efficiĆ«nt mogelijk te laten verlopen. Er heerst een open en informele sfeer binnen het team.
De verschillende teams coördineren de vragen en problemen die te maken hebben met zorg, welzijn, werk, inkomen en wonen. Binnen deze afdeling werk je voor de regio Zeewolde gericht op de doelgroep Jeugd.

Dit ga je doen

  • Je geeft advies en informatie aan jeugdigen, ouders en professionals, o.a. door telefoondienst.
  • Je voert regie uit op het hulpverleningstraject.
  • Je voert gesprekken in de thuissituatie.
  • Je voert een risico inventarisatie uit ten aanzien van de veiligheid van het kind.
  • Je signaleert, inventariseert en beoordeelt van de ondersteuningsbehoefte, waarbij de samenwerking met ‘drang’ en ‘dwang’ partners gezocht wordt
  • Je draagt oplossingen aan en stimuleert deze.
  • Je stelt ondersteuningsdoelen op.
  • Je neemt aanvragen voor individuele maatwerkvoorzieningen in behandeling.
  • Je stelt beschikkingen op.
  • Je onderhoudt contact met het netwerk van specialistische zorg- en welzijnsaanbieders, en/of re-integratiepartners.
  • Zorg dragen voor noodzakelijke ondersteuning en hulpverlening in geval van crisissituaties die tijdens kantoor tijden ontstaan.

Jouw talenten

  • Je beschikt over een relevante HBO-opleiding.
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen het werkveld (zorg, welzijn of gemeente). Ervaring met de samenwerking met ‘drang’ en ‘dwang’ partners is een pré.
  • Je bent communicatief en sociaal vaardig (gespreksvoering/coaching).
  • Je hebt kennis van en ervaring met de specifieke problematiek en mogelijkheden van jeugdigen, waaronder ‘multiproblematiek’.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van persoonlijke ondersteuningsplannen.
  • Je hebt actuele inhoudelijke kennis van de wet- en regelgeving. Specifiek op het gebied van de Jeugdwet, maar ook van Wmo en Participatie en kennis van de ontwikkelingen binnen het Sociaal Domein. 
  • Je hebt ervaring met- en kennis van klantsystemen (Suite4 Sociale Regie en Suite 4 Sociaal Domein).
  • Je bent een teamplayer, je moet kunnen samenwerken en teamverantwoordelijkheid kunnen dragen.
  • Je bent innoverend en creatief.
  • Je bent ondernemend en empathisch.
  • Je hebt een analytisch vermogen en overtuigingskracht.
  • Je bent in het bezit van een SKJ/BIG registratie.

Dit krijg je van ons

De functie van klantmanager Jeugd (functieprofiel: Medewerker Beleidsuitvoering II) is gewaardeerd in functieschaal 9, met een minimum salaris van € 2.459,- (aanloopniveau), en maximaal € 4.008,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Een uitdagende en afwisselende baan met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Laten we kennismaken

Informatie wordt verstrekt door Erik Dost (bereikbaar op woensdag en donderdag), gedragswetenschapper a.i. van team Jeugd, telefoonnummer 085-11 08 829. Informatie over de procedure wordt verstrekt door Anna Besselink, HRM-adviseur, via a.besselink@meerinzicht.nl

De eerste ronde gesprekken vindt plaats op dinsdag 25 augustus of woensdag 26 augustus 2020. 

Interesse in deze uitdagende functie? Solliciteren kan tot 17 augustus 2020.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Contactpersoon

Bij vragen over de procedure voor deze vacature kun je contact opnemen met onderstaande contactpersoon.

Delen

Deel deze vacature in jouw netwerk via: