Klantmanager Jeugd

2 x 24 uur per week

Dit ga je doen

Wij zoeken een collega die gesprekken voert met inwoners en professionals over ondersteuningsvragen. Deze zijn primair gericht op opvoedingsvraagstukken en het inzetten van jeugdhulp maar kunnen ook betrekking hebben op ondersteuningsvraagstukken op het gebied van WMO en participatie of leerlingzaken.

De taken:

  • Je geeft advies en informatie aan jeugdigen, ouders en professionals, o.a. door telefoondienst.
  • Je voert gesprekken in de thuissituatie.
  • Je voert een risico inventarisatie uit ten aanzien van de veiligheid van het kind.
  • Je signaleert, inventariseert en beoordeelt van de ondersteuningsbehoefte, waarbij de samenwerking met ‘drang’ en ‘dwang’ partners gezocht wordt
  • Je draagt oplossingen aan en stimuleert deze.
  • Je stelt ondersteuningsdoelen op.
  • Je neemt aanvragen voor individuele maatwerkvoorzieningen in behandeling.
  • Je stelt beschikkingen op.
  • Je onderhoudt contact met het netwerk van specialistische zorg- en welzijnsaanbieders, en/of re-integratiepartners.
  • Zorg dragen voor noodzakelijke ondersteuning en hulpverlening in geval van crisissituaties die tijdens kantoor tijden ontstaan.

 
 

Jouw talenten

  • Een relevante HBO-opleiding.
  • Minimaal 5 jaar werkervaring binnen het werkveld (zorg, welzijn of gemeente). Ervaring met de samenwerking met ‘drang’ en ‘dwang’ partners is een pré.
  • Communicatief en sociaal vaardig (gespreksvoering/coaching).
  • Kennis van en ervaring met de specifieke problematiek en mogelijkheden van jeugdigen, waaronder ‘multiproblematiek’.
  • Aantoonbare ervaring met het opstellen van persoonlijke ondersteuningsplannen.
  • Actuele inhoudelijke kennis van de wet- en regelgeving. Specifiek op het gebied van de Jeugdwet, maar ook van Wmo en Participatie en kennis van de ontwikkelingen binnen het Sociaal Domein. 
  • Ervaring met- en kennis van klantsystemen (Suite4 Sociale Regie en Suite 4 Sociaal Domein).
  • Teamplayer, je moet kunnen samenwerken en teamverantwoordelijkheid kunnen dragen.
  • Innoverend en creatief.
  • Ondernemend en empathisch.
  • Analytisch vermogen en overtuigingskracht.
  • In bezit van SKJ/BIG registratie.

Dit krijg je van ons

De functie van klantmanager (functieprofiel: Medewerker Beleidsuitvoering II) is gewaardeerd in functieschaal 9, met een minimum salaris van € 2.335,- (aanloopniveau), en maximaal € 3.805,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Een uitdagende en afwisselende baan met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Laten we kennismaken

Informatie wordt verstrekt door Anita Sijm, afdelingshoofd afdeling Klantondersteuning, telefoonnummer 085-11 08 911. Informatie over de procedure wordt verstrekt door Margreet van Hoof, HRM-adviseur, telefoon 085-11 08 218.

Je kunt tot en met 23 juni 2019 reageren. 

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Contactpersoon

Bij vragen over de procedure voor deze vacature kun je contact opnemen met onderstaande contactpersoon.

Delen

Deel deze vacature in jouw netwerk via: